Über TopGahn
Erfahrung, die den Unterschied macht.
Seit über 30 Jahren begleite ich die Hotellerie – in operativen Funktionen, im Vertrieb, im Revenue Management und seit 2010 als unabhängiger Berater für privat geführte Hotels.
In dieser Zeit durfte ich Hotels unterschiedlichster Größe und Ausrichtung begleiten: vom familiengeführten Privathotel bis zur internationalen Hotelgruppe.
Diese Erfahrungen haben mich eines gelehrt:
Jedes Hotel ist einzigartig.
Deshalb gibt es bei TopGahn keine Standardlösungen, sondern individuelle Beratung, die sich an den Menschen, den Zielen und den Möglichkeiten Ihres Hauses orientiert.
Meine Philosophie
Ich bin überzeugt, dass gute Beratung nicht darin besteht, möglichst viele Empfehlungen auszusprechen.
Gute Beratung bedeutet, gemeinsam die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Deshalb höre ich zunächst zu.
Ich analysiere die Ausgangssituation, hinterfrage bestehende Prozesse und entwickle gemeinsam mit meinen Kunden Lösungen, die sich wirtschaftlich sinnvoll und praxisnah umsetzen lassen.
Dabei arbeite ich bewusst unabhängig von Softwareanbietern, Buchungsplattformen und Technologiepartnern.
Denn meine Empfehlungen orientieren sich ausschließlich an den Anforderungen Ihres Hotels.
Was mich auszeichnet
- Über 30 Jahre Erfahrung in der nationalen und internationalen Privathotellerie
- Unabhängige Beratung ohne Verkaufsinteressen
- Praxiswissen aus operativer Hotellerie, Vertrieb und Revenue Management
- Langjährige Erfahrung als Trainer, Coach und Referent
- Individuelle Lösungen statt standardisierter Konzepte
- Begleitung von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung
Mein beruflicher Weg
Nach meiner Ausbildung zum Hotelfachmann führte mich mein Weg durch unterschiedlichste Bereiche der Hotellerie – von der Business- und Ferienhotellerie bis hin zum internationalen Luxussegment.
Bei Ringhotels war ich viele Jahre für den elektronischen Vertrieb der angeschlossenen Privathotels verantwortlich und begleitete zahlreiche Betriebe bei der Einführung moderner Vertriebssysteme sowie im Revenue Management. Anschließend betreute ich bei der Preferred Hotel Group internationale Hotels in Mittel-, Ost- und Südosteuropa und vertiefte meine Erfahrung in den Bereichen Umsatzoptimierung und strategischer Vertrieb. Seit 2010 unterstütze ich mit TopGahn privat geführte Hotels, Hotelkooperationen und Hotelgruppen als unabhängiger Berater, Trainer und Coach.
Qualität entsteht durch Erfahrung.
Im Laufe meiner beruflichen Tätigkeit durfte ich zahlreiche Hotels bei Veränderungen begleiten – von der Optimierung einzelner Prozesse bis hin zu umfassenden Strategie- und Digitalisierungsprojekten.
Dabei steht für mich nicht die theoretische Empfehlung im Mittelpunkt, sondern die Frage:
Welche Lösung passt wirklich zu diesem Hotel?
Diese Haltung prägt meine Arbeit bis heute.
Gemeinsam erfolgreich.
Ich sehe mich nicht als klassischen Unternehmensberater.
Ich verstehe mich als Sparringspartner, der Hotels dabei unterstützt, Chancen zu erkennen, Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Entscheidungen zu treffen.
Mein Ziel ist es, Wissen weiterzugeben, Zusammenhänge verständlich zu machen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die langfristig Bestand haben.
Denn der größte Erfolg meiner Arbeit ist erreicht, wenn meine Kunden viele Entscheidungen künftig selbst sicher treffen können.
Lernen wir uns kennen.
Jedes Hotel erzählt seine eigene Geschichte.
Ich freue mich darauf, auch Ihre kennenzulernen und Sie dabei zu unterstützen, Ihr Hotel erfolgreich weiterzuentwickeln.
